आई जी आर एस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण किया जाय

 

आई जी आर एस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण किया जाय
लखनऊ: 27 अगस्त, 2024


उप मुख्यमंत्री श्री केशव प्रसाद मौर्य ने ग्राम्य विकास विभाग के अधिकारियो को निर्देश दिए हैं कि यह सुनिश्चित किया जाए कि आई जी आर एस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का निर्धारित समय सीमा में अनिवार्य रूप से हो जाय।
 आयुक्त ग्राम्य विकास आयुक्त श्री जी एस प्रियदर्शी ने बताया कि उप मुख्यमंत्री जी के निर्देशों के अनुक्रम में आई जी आर एस  प्रकरण के निस्तारण पर विशेष रूप से फोकस किया जा रहा है। बताया कि उनके द्वारा आई जी आर एस मूल्यांकन रिपोर्ट की समीक्षा की गयी और  ग्राम्य विकास विभाग के अधीनस्थ कार्यालयों द्वारा जन सुनवाई संदर्भों का निस्तारण अपेक्षा के अनुरूप नहीं पाया गया है।
इस सम्बन्ध में उन्होंने मिशन निदेशक राज्य ग्रामीण आजीविका मिशन को निर्देश दिए गए हैं कि  आई जी आर एस पोर्टल पर प्राप्त सन्दर्भों के निस्तारण की साप्ताहिक समीक्षा की जाय और समीक्षा में दिये गये निर्देशो के पश्चात भी कार्यालय में कोई सन्दर्भ डिफाल्टर पाया जाता है, तो उसके लिए जिम्मेदार अधिकारी/कर्मचारी के विरूद्ध जिम्मेदारी तय की जाय एवं प्रचलित एस ओ पी के अनुरूप कार्यवाही कर उन्हें भी सूचित किया जाय।
आजीविका मिशन से सम्बंधित 11 सन्दर्भ डिफाल्टर श्रेणी में होने के कारण सम्बन्धित जिम्मेदार अधिकारी/कर्मचारी के विरूद्ध जिम्मेदारी तय करते हुए कार्यवाही करने के निर्देश दिए हैं।
आयुक्त ग्राम्य विकास विभाग ने समस्त जिला विकास अधिकारियों को भी इस सम्बन्ध में कड़े दिशा निर्देश जारी करते हुए कहा है कि जनपद/विकास खण्ड स्तरीय कार्यालयों में प्राप्त ग्राम्य विकास विभाग के आई जी आर एस सन्दर्भाे के निस्तारण की साप्ताहिक समीक्षा की जाय। ज़िला विकास अधिकारी द्वारा निस्तारण की रैण्डम आधार पर न्यूनतम 10 निस्तारित सन्दर्भाे का प्रतिदिन फोन से उनके निस्तारण गुणवत्ता का सत्यापन किया जाय। निर्देश दिए गए हैं कि जिला विकास अधिकारियों द्वारा की गयी समीक्षा एवं समीक्षा में दिए गये निर्देशों के पश्चात भी किसी भी कार्यालय में कोई संदर्भ डिफाल्टर पाया जाता है, तो उसके लिए जिम्मेदार अधिकारी/कर्मचारी के विरुद्ध जिम्मेदारी तय की जाय एवं प्रचलित ैव्च् के अनुरूप कार्यवाही कर  को भी सूचित किया जाय।
यह भी कहा गया है कि जिला विकास अधिकारियों द्वारा यह सुनिश्चित किया जाय कि ग्राम्य विकास विभाग के जनपद/विकास खण्ड स्तरीय कार्यालयों में प्राप्त जनसुनवाई संदर्भों का डिफाल्टर होने के दिनांक का इन्तजार किए बिना गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराया जाय। इस प्रकार प्रत्येक दिवस ग्राम्य विकास विभाग के जनपद/विकास खण्ड स्तरीय कार्यालयो में प्राप्त आई०जी०आर०एस० संदर्भों के ससमय गुणवत्तापूर्ण निस्तारण की सम्पूर्ण जिम्मेदारी सम्बन्धित  जिला विकास अधिकारी की  होगी व जिला विकास अधिकारियों द्वारा यह सुनिश्चित किया जाएगा कि माह के अन्त में  जनपद में कोई संदर्भ डिफाल्टर नहीं है और उक्त के पश्चात भी यदि सम्बन्धित जनपद में कोई भी संदर्भ डिफाल्टर पाया जाता है और इस कारण से ग्राम्य विकास विभाग के रैंकिग में प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है ,तो इसके लिए व्यक्तिगत रूप से  जिला विकास अधिकारी को उत्तरदायी माना जाएगा।

सम्पर्क सूत्र- बी0एल0 यादव