ऊर्जा मंत्री के निर्देश पर ‘संभव’ पोर्टल के तहत सभी डिस्काम के प्रबंध निदेशकों ने आज की जनसुनवाई

ऊर्जा मंत्री के निर्देश पर ‘संभव’ पोर्टल के तहत सभी डिस्काम के प्रबंध निदेशकों ने आज की जनसुनवाई

जनसुनवाई में समस्याओं के निस्तारण के साथ अधीनस्थ प्रक्रिया की निगरानी की गई

प्रदेश स्तर पर सोमवार को 1074 शिकायतों का निस्तारण अधिशासी अभियन्ता व अधीक्षण अभियन्ता स्तर की जनसुनवाई में किया गया

‘संभव’ पोर्टल के तहत समस्याओं के समाधान हेतु सभी स्तरों पर
जनसुनवाई आगे भी चलती रहेगी

प्रदेश की विद्युत व्यवस्था के सुधार कार्य में ढिलाई व लापरवाही
किसी भी रूप में बर्दाश्त नहीं की जायेगी

ऊर्जा मंत्री ने शिकायतों के त्वरित, संतोषजनक व प्रभावी निस्तारण पर सभी अधिकारियों को धन्यवाद दिया
-श्री ए.के. शर्मा
लखनऊ: 31 मई, 2022

प्रदेश के ऊर्जा मंत्री श्री ए.के. शर्मा के निर्देश पर विद्युत व्यवस्था के सुधार के लिए तथा उपभोक्ताओं की विभिन्न शिकायतों व समस्याओं के निराकरण हेतु आज प्रत्येक डिस्काम के सभी प्रबंध निदेशकों द्वारा जनसुनवाई की गई। संभव पोर्टल के तहत उपभोक्ताओं की समस्याओं का मौके पर ही निस्तारण किया गया तथा संबंधित अधिकारियों को इसके लिए जरूरी निर्देश भी दिए गए। जनसुनवाई में बिलिंग, मीटर खराब, विद्युत आपूर्ति, लोवोल्टेज, ज्यादा बिल आने तथा कनेक्शन आदि से संबंधित शिकायतें सुनी गई।
ऊर्जा मंत्री श्री ए.के. शर्मा ने कहा कि प्रदेश में विद्युत की सुचारू व्यवस्था एवं उपभोक्ताओं की समस्याओं का समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण व संतोषजनक निस्तारण के लिए ‘संभव’ पोर्टल के तहत जनसुनवाई प्रत्येक सोमवार एवं मंगलवार को चलती रहेगी। श्री ए.के. शर्मा ने कहा कि संभव पोर्टल के तहत सोमवार को जिला स्तर पर अधिसाशी अभियन्ता द्वारा सुबह 10ः00 बजे से 12ः00 तक एवं सर्किल स्तर पर अधीक्षण अभियन्ता द्वारा अपराह्न 03 बजे से 05 बजे तक जनसुनवाई की गयी। जिसमें प्रदेश स्तर पर कुल 1318 प्राप्त शिकायतों में से 1074 शिकायतों का निस्तारण मौके पर  किया गया। इसमें पश्चिमांचल डिस्कॉम की 162, दक्षिणांचल की 196, मध्यांचल की 306 तथा पूर्वांचल की 410 शिकायतों का निस्तारण किया गया। उन्होंने कहा कि इस कार्य में किसी प्रकार की ढिलाई व लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जायेगी। उन्होंने कार्य के प्रति निष्ठावान होकर एवं उपभोक्ताओं के प्रति सेवाभाव रखते हुए शिकायतों के त्वरित न्यायपूर्ण एवं प्रभावी निस्तारण पर बल दिया है।
उन्होंने कहा कि डिस्काम स्तर के सभी प्रबंध निदेशकों द्वारा आज मंगलवार को प्रातः 10 बजे से 12 बजे तक लोगों की समस्याएं सुनी गयी और मौके पर निस्तारण भी किया गया। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई पूर्ण संवेदनशीलता, निष्ठा व पारदर्शिता के साथ बिना किसी भेदभाव के आगे भी की जायेगी।
ऊर्जा मंत्री ने कहा कि जिला, सर्किल और डिस्काम स्तर पर जिन शिकायतों का निस्तारण नहीं हो पायेगा, उनके समाधान के लिए माह के तीसरे बुधवार को दोपहर 12 बजे से स्वयं ऊर्जा मंत्री और विभाग के उच्चाधिकारियों द्वारा सुनवाई की जाएगी।
ऊर्जा मंत्री ने शिकायतों के त्वरित, संतोषजनक व प्रभावी निस्तारण पर सभी अधिकारियों को धन्यवाद दिया।