प्रशिक्षण के दौरान अपर जिलाधिकारी द्वारा बताया गया कि कलेक्ट्रेट भवन समस्त कार्यालय एवं न्यायालय बेहतरीन रूप से दिखाई देंगे

 अम्बेडकर नगर 13 अक्टूबर 2020 जिलाधिकारी राकेश कुमार मिश्र के निर्देशन में कलेक्ट्रेट सभागार में अपर जिलाधिकारी डॉ पंकज कुमार वर्मा की अध्यक्षता में स्वच्छ दक्ष कार्यालय व आईएसओ 9001 का प्रमाणीकरण प्रशिक्षण का आयोजन किया गया| प्रशिक्षण के दौरान अपर जिलाधिकारी द्वारा बताया गया कि कलेक्ट्रेट भवन समस्त कार्यालय एवं न्यायालय बेहतरीन रूप से दिखाई देंगे ,कलेक्ट्रेट परिसर में घुसते ही पूछताछ काउंटर पर ही आपको समस्त जानकारी मुहैया हो सकेगा, दूरदराज से आने वाले ग्रामीणों व वाद कारियों को कलेक्ट्रेट का रूप बदला हुआ दिखाई देगा, सब कुछ ठीक-ठाक रहा तो आगामी समय में आई.एस. ओ. प्रमाण पत्र कलेक्ट्रेट अंबेडकरनगर को मिल सकेगा |आई.एस.ओ. प्रमाण पत्र मिलने के लिए कलेक्ट्रेट में पूछताछ काउंटर, बेहतर भवन ,पार्किंग, अधिकारियों के बेहतर कार्यालय ,कलेक्ट्रेट गेट पर अधिकारियों /कर्मचारियों के पद नाम व मोबाइल नंबर ,परिसर में पेयजल व शौचालय व्यवस्था, आने वाले ग्रामीणों के लिए बैठने की बेहतर व्यवस्था होना चाहिए|

    प्रशिक्षण के दौरान ट्रेनर द्वारा बताया गया कि शिकायत की पूछताछ अथवा जानकारी के लिए अधिकारी से बात करना, शिकायत करने का तरीका लोगों को बताना, समय सीमा के अंदर शिकायत का निस्तारण करना, अधिकतर कार्य मौके पर ही निस्तारण करने का प्रयास करना, पीड़ितों से शिकायत का निस्तारण पूछना आदि की व्यवस्था होनी चाहिए|

       प्रशिक्षण में यह भी बताया गया कि प्रायः समस्त कार्य ऑनलाइन करना, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए उन्हें समय-समय पर प्रशिक्षण देना ,हर समय अपडेट रहना और पर्याप्त शिकायतों को तेजी से निपटाने के लिए नियम कानून की बेहतर जानकारी होना|

   प्रशिक्षण के दौरान आई.एस.ओ. ट्रेनर पंकज माथुर ,आजाद सिंह एवं कलेक्ट्रेट के समस्त अधिकारी /कर्मचारी मौके पर उपस्थित रहे |